海口市市场监督管理局琼山分局结合实际，以“能力提升建设年”活动为重要抓手，积极行动，在防范市场风险、守护民生安全、优化营商环境中当好企业、群众、基层的“店小二”、“守门员”和“贴心人”，切实提升企业、群众、基层的获得感。
当好“守门员”，用真心服务群众
在服务群众上，以“严监管、保安全、优服务、强业务”为主线，以专项整治和日常工作为抓手，稳步推进“四大安全”监管工作，当好“守门员”角色，牢牢守住群众安全底线。
截至目前，全年查办各类违法违规案件宗，结案宗，有力规范了市场秩序。年8月，琼山分局市场科被国家知识产权局、国家市场监管总局评为“年冬奥会和残奥会奥林匹克标志知识产权保护突出贡献集体”。
琼山区召开创建国家食品安全示范城市清查摸底会议
琼山分局文昭徽局长在清查摸底会议上作部署
当好“店小二”，用热心服务企业
一是持续推进企业开办便利化。持续推行政府为新设企业提供首套印章免费刻制服务。截至年9月30日共受理家企业免费刻章申请，发放免费印章枚，为企业节约开办成本约万元。
二是持续推进食品经营许可证承诺即入制。实行食品经营许可证承诺即入制，优化审批服务。截至目前，通过告知承诺制办理食品许可证设立、延续、变更的食品经营企业共计家。
三是积极开展企业“大走访”活动。结合海口市正在开展的“万人下企业”活动，仔细走访辖区内重点行业企业，认真了解企业的经营状况和存在的实际困难，虚心听取企业对政府在服务方面的意见和建议，列出企业需求和问题清单，帮助企业解难纾困。
年1至9月，琼山区新增市场主体户，同比增长.8%,其中企业新增户，同比增长73.4%,个体工商户户，同比增长.8%。截至年9月底，琼山区实有市场主体户，其中企业户，个体工商户户。
兜底服务窗口为企业办理异常名录移出业务
当好“贴心人”，用诚心服务基层
立足职能，聚焦基层难点、热点，向基层领域延伸，打通便民惠企服务“最后一公里”。
一是全面推行企业开办免费邮寄服务。在企业开办“一网通办”平台开通线上免费邮政寄递，企业足不出户就可以领取营业执照、印章、发票及税控设备；推进企业“自助办”“就近办”，在区政务中心自助区、四个城区所设置自助打照机，企业和个体户可以就近自助打印领取营业执照。
二是做好消费投诉维权工作，消费维权关口前移。大力推动消费维权进企业、进商场、进市场、进超市等工作，在3家重点商场设立消费者权益保护工作站，即红城湖商业广场、日月广场和万家惠超市；及时处置和投诉举报，有力维护消费者合法权益。
执法人员现场处理消费投诉
来源：海南食品安全网