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海口市琼山区区长陈昊旻到热线区(局)长值班席接听市民来电。南海网记者姚少龙摄
南海网、南海网客户端海口4月7日消息(南海网记者姚少龙)从4月5日起，海口市各区、各部门领导开始在热线接听市民热线。“您好!我是琼山区区长陈昊旻，非常感谢您的来电，请问有什么可以为您服务?”4月7日下午，海口市琼山区区长陈昊旻到热线区(局)长值班席接听市民来电，倾听市民诉求，解决市民难题。
在陈昊旻区长值班的两个小时里，先后接听12个电话，内容涉及征地拆迁、环境卫生、市政基础设施受损、噪音扰民、“三农”问题等民生问题，对每一个来电，陈昊旻区长都仔细聆听，详细记录，耐心解答，并现场安排相关单位负责人要及时调查清楚，第一时间予以反馈，给群众一个满意的答复。
海口市琼山区区长陈昊旻现场要求联系相关单位及时赶往现场进行核实，处理市民诉求。南海网记者姚少龙摄
琼山区滨江街道铁桥社区南渡村村民谢先生反映，年3月琼山区政府已征用南渡江集体农田用地亩，协议上是村长签名同意的。但是村民却完全不知情，且集体农田的赔偿款未发放到个人，对此问题提出质疑。“征地拆迁行为实施主体是市国土局，涉及合法性的问题，我们会第一时间与市国土部门对接，由他们进行调查核实，待核实过后给您答复。”陈昊旻当场对谢先生的问题作出答复。
有市民反映某公司宿舍楼梯口，很多业主从楼上私自拉电线给自家的电动车充电，市民担心电线漏电，认为存在很大的安全隐患。陈昊旻当场协调琼山区相关部门前往检查核实，同时要求联系小区物业立即进行整改，对住户进行安全教育。
在接受南海网记者采访时，陈昊旻区长表示，热线是政府联系人民群众的桥梁和纽带，接听电话期间能够真真切切帮助群众解决一些实质性的诉求、一些民生诉求，同时也能掌握了很多信息，也了解到群众的需求是什么。把群众