县区动态新田县打造全方位便民服务环境

新田县医疗保障局全方位便民优质服务窗口。

　　近期,新田县医疗保障局在县政务服务中心增设2个城乡居民医保服务窗口，由原来的7个增加到9个“医保服务窗口”(含“预留”服务窗口),全力打造全方位便民优质服务环境,有力促进城乡医疗保障工作“一体化”。

　　一是实现医保业务“就近办”。为方便群众办理非异地联网就医的报账业务,县政务中心医保局窗口增设了两个“保姆式”服务窗口,实现医保业务“就近办”。该县13个乡镇(街道)村民可以就近选择在县政务服务中心还是在户口所在地乡镇便民服务中心办理,不仅让群众少跑腿,更让群众“近距离”享受到医保服务。

　　二是做到医保报账“马上办”。该县强化部门之间和异地医保部门之间工作协作,公开公示办理流程,大力推广“就近办、掌上办、预约办、邮寄办、网上办、帮代办”便民形式,推进医疗保障业务“一窗口办理、一单制结算”,实现医保业务线上线下“马上办”,切实做到让数据多“跑路”、让群众少“跑腿”,让广大民众享受最快捷的医疗报账速度。

　　三是倡导医保业务“网上办”。新田县医保局通过该县智汇办“在线客服、湘医保、湘税社保”等“指尖上”的服务,倡导群众在手机上办理参保缴费、异地联网备案、窗口电话查询、医疗机构查询等多项医保服务,方便群众在“家里”办理业务，推动医保业务“网上办”。

　　目前,新田县城乡居民医保县内补偿率由原来的72%上升到74%,“一站式”报账制改革后将提速80%,不断提升群众医保服务“满意度”,进一步巩固健康扶贫成果,全面推进乡村振兴。

来源：中国网

作者：艮田、邹远、雪凤

编辑：彭霞

二审：骆海林

三审：胡伟