「本文来源:南海网海南新闻」
新海南客户端、南海网、南国都市报12月30日消息(记者孙春丽)为最大限度方便基层群众办事,做到让群众少跑腿,让数据多跑路,真正把政务服务送到“家门口”,今年以来,海口市琼山区在大园社区开展智慧社区政务建设,打造多形式“刷脸”办事的智慧社区新模式。
“7×24小时”满足群众“就近办,马上办,随时办”的需要。琼山区行政审批局依托省级自助服务一体机,在大园社区打造“7×24小时”全天候智慧政务服务,实现省、市、区、社区四级政务便民服务一体化办理。解决了办事群众反映强烈的“办事5分钟,路上一小时”问题,实现政务服务不打烊,打通了联系服务群众的“最后一公里”。
市民“刷刷脸”就能办事,无需提交任何实体材料。
群众就近刷刷脸即可办理“身份证补办”“出具临时身份证明”“身份证挂失”“人才引进户口迁移申请表自助填写”等10项便民业务。实现“刷脸+无证办理”,改变过去办事需要拿着身份证、户口本往返跑大厅,重复提交纸质材料的问题。市民仅需在自助服务机进行人脸识别,输入对应信息,系统即可直接调取到办件所需的相关身份信息,自动生成相关证照,秒批出具结果,或提供结果邮寄服务,全程无需提供任何纸质材料。
除此之外,7×24小时自助服务机还打通社保管理系统、公积金管理系统、常住人口信息管理系统、交通管理综合应用平台、出入境管理信息系统等信息化系统,可办理省、市、区共42个部门的项便民服务业务,及社区10余项政务服务。采取“刷脸+身份证”核验的形式,免提交身份证、户口本、社保证明等繁杂纸质材料,实现“居住证擦写”等多项证明业务立等可取。进一步拓宽了群众办事渠道,打破了办事时间限制,实现业务办理单一化向多元化方向转变。
为最大限度满足不同办事人群的需要,琼山区行政审批局结合“琼山码上办”小程序,打通市级数据壁垒,将“社区居住证明”等社区高频服务事项全流程搬到线上办理。