新海南客户端、南海网、南国都市报3月23日消息（记者孙春丽）3月23日上午，海口市民服务智慧联动平台年大数据分析与运用通报会在海口市民游客中心报告厅举行。
据悉，年，琼山区共接收市热线办转来的办件件,办件数量较年件同比上升78.11%。办件来源渠道呈多元化趋势，其中以来电方式为主，共件,占比55.12%; 咨询类办件量为件，市民重点咨询教育教学、住房保障、拆迁安置、办事指南、社保劳资等问题。
年城市管理的办件量剧增,位居热点问题榜首,同比增加件。按占比来看,与年同期相比,年除了城市管理类环境卫生类的办件量均在万件以上,物业问题、教育教学仍是市民反映的热点问题。
其中，物业管理类投诉办件投诉热点问题主要以物业不作为、停车位不合理等类型为主。物业不作为占60%，房屋质量占18%，停车位不合理占9%，停水停电占8%，卫生差占5%。
来源：南海网